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국민은행 공동인증서 발급 방법
핀테크 기술이 발전한 지금, 생체인증이나 간편인증이 보편화되었지만, 여전히 **공동인증서(구 공인인증서)**는 일상에서 많이 사용됩니다. 특히 금융 거래, 세금 신고, 연말정산, 공공기관 민원 신청 등에 필수적으로 요구되기 때문에, 국민은행을 이용하는 분들이라면 한 번쯤 발급이 필요합니다.
하지만 사용자들은 종종 아래와 같은 고민을 합니다.
- 인증서 발급이 복잡하지는 않을까?
- 모바일로도 발급 가능한가?
- 보안카드나 OTP 없으면 안 되는가?
- 오류가 발생하면 어떻게 해야 할까?
이 글에서는 국민은행 공동인증서 발급 방법, 준비물, 자주 묻는 질문과 해결 방법까지 자세히 설명해 드립니다.
국민은행 공동인증서란?
국민은행 공동인증서는 국민은행 인터넷뱅킹 이용 시 사용하는 본인 확인 수단으로, PC 또는 모바일에서 안전하게 로그인하거나 금융 거래를 할 때 사용됩니다. 과거의 공인인증서가 폐지되면서, 이제는 다양한 인증서 중 공동인증서가 기본 인증 수단으로 자리잡았습니다.
국민은행 공동인증서 발급 전 필수 조건
1. 인터넷뱅킹 가입 여부 확인
국민은행 공동인증서를 발급하려면 인터넷뱅킹 가입이 되어 있어야 합니다. 미가입 상태라면 가까운 국민은행 지점을 방문해 가입 절차를 진행해야 합니다.
필요한 준비물:
- 주민등록증 또는 운전면허증
- 본인 명의의 국민은행 계좌
- 통장 또는 계좌번호
- 서명 또는 도장
2. 보안매체 보유 여부
공동인증서 발급 시 본인 인증을 위해 보안카드 또는 OTP가 필요합니다. 모바일 인증서만으로도 가능하긴 하지만, 일부 단계에서는 보안매체 인증이 요구될 수 있습니다.
국민은행 공동인증서 발급 방법
1. PC에서 발급 받는 방법
- 국민은행 인터넷뱅킹 사이트 접속
- 보안센터 메뉴 클릭
- [공동인증서 발급/재발급] 메뉴 선택
- 주민등록번호 입력 후 약관 동의
- 본인 인증: 계좌번호, 계좌비밀번호 입력
- 보안카드 또는 OTP 인증
- 비밀번호 설정 후 인증서 저장
비밀번호 규칙:
- 8자리 이상
- 영문자, 숫자, 특수문자 포함
- 대소문자 구분
2. 모바일에서 발급 받는 방법
국민은행 KB스타뱅킹 앱에서도 인증서 발급이 가능합니다.
- 앱 실행 → 전체 메뉴 → 인증/보안 → 공동인증서 발급
- 계좌 인증 후 비밀번호 설정
- 인증서 저장 완료
모바일에서 발급한 인증서는 PC로 복사할 수 있으며, QR코드 또는 인증번호를 이용한 복사 기능도 제공됩니다.
자주 발생하는 문제와 해결 방법
1. 브라우저 호환성 문제
인터넷뱅킹 사이트에서 발급 중 오류가 생길 경우, 주로 브라우저 호환성 문제입니다.
해결 방법:
- 크롬, 엣지 사용 시 ‘Internet Explorer 모드’로 접속
- 브라우저 캐시/쿠키 삭제
- 보안 프로그램 정상 설치 확인
2. 인증서 비밀번호 오류
비밀번호 오류로 발급이 중단되는 경우, 입력 조건을 다시 확인해야 합니다.
확인사항:
- 캡스락이 켜져 있지 않은지
- 한글 입력 상태가 아닌지
- 특수문자 누락 여부
3. 인증서 폐기 및 환불 규정
발급 후 7일 이내에만 인증서를 폐기하고 수수료 환불이 가능합니다. 일정이 지나면 환불이 어렵기 때문에 불필요한 경우 빠르게 취소해야 합니다.
공동인증서 종류와 수수료
| 인증서 종류 | 용도 | 수수료 |
|---|---|---|
| 공동인증서(개인) | 금융거래, 공공사이트 로그인 등 | 무료 |
| 범용인증서 | 전자입찰, 세무신고, 민원업무 등 | 연 4,400원 |
대부분의 일반 사용자는 무료 공동인증서로 충분히 대부분의 서비스를 이용할 수 있습니다.
국민들이 가장 궁금해하는 질문 TOP 3
1. OTP나 보안카드 없이도 발급 가능한가요?
→ 가능합니다. 특히 모바일 환경에서는 별도의 보안매체 없이 본인 인증이 가능하지만, 일부 단계에서는 필요할 수 있으니 준비해두는 것이 좋습니다.
2. 모바일 인증서와 PC 인증서를 동기화할 수 있나요?
→ 가능합니다. QR코드 또는 인증번호로 PC↔모바일 간 인증서 복사가 가능합니다.
3. 인증서 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하나요?
→ 비밀번호를 분실한 경우에는 인증서를 폐기하고 재발급 받아야 합니다. 비밀번호를 복구할 수는 없습니다.
국민은행 고객센터 정보
- 전화번호: 1588-9999
- 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 자동화 상담(24시간): 인증서 오류 및 초기화 등 일부 서비스 제공
궁금한 점은 고객센터를 통해 빠르게 확인하는 것이 좋습니다.
마무리 정리
국민은행 공동인증서는 여전히 일상 속에서 꼭 필요한 인증 수단입니다.
PC 또는 모바일 어디서든 간편하게 발급 가능하며, 오류 상황도 간단한 조치로 해결할 수 있습니다.
정리 포인트:
- 인터넷뱅킹 가입 필수
- PC, 모바일 모두 발급 가능
- 오류 발생 시 브라우저 변경 또는 보안 프로그램 재설치
- 비밀번호 분실 시 재발급만 가능
- 7일 내 폐기 시 수수료 환불 가능
복잡하다고 느껴졌던 인증서 발급, 이제 이 글만 따라 하면 누구나 쉽게 할 수 있습니다.
